No escuches a tu cliente. Obsérvalo.
Decía Henry Ford que si hubiera preguntado a sus clientes qué es lo que necesitaban, le hubieran respondido que un caballo más rápido. Y es que los clientes no siempre tienen razón, o al menos lo que expresan con sus palabras...
#behavioralEconomics
Por qué Spotify compondrá la mejor canción de la historia.
Hace casi 75 años el músico Bing Crosby batió un récord de ventas hasta la fecha no superado, consiguiendo más de 50 millones de copias vendidas con su single White Christmas. ¿Te imaginas qué se podría llegar a alcanzar hoy en día...
#dataScience
El móvil ha muerto. Larga vida al móvil.
Algunos estudios recientes pronostican cómo en el año año 2020 habrá más personas con dispositivos móviles que con agua corriente. Otros proclaman a los cuatro vientos la “Regla del triple 90”: 90% de la población...
#customerExperience
¿Conectamos?